5. El correo electrónico.
2. VOCABULARIO: PALABRAS INDIVIDUALES Y COLECTIVAS.
- Está permitido...
- No se permite...
- Está prohibido...
- Es obligatorio...
- Características generalesLas normas son muy importantes porque nos ayudan a convivir. Frecuentemente las encontramos en lugares de uso público como hospitales, parques, bibliotecas o museos. Su utilidad es indicarnos cómo comportarnos adecuadamente en esos espacios que compartimos con muchas personas. Así conseguiremos que se respeten los derechos de todos.Es conveniente aprender a entender y escribir normas correctamente. Al redactarlas debemos tener en cuenta las siguientes recomendaciones:
- Las normas deben escribirse de manera clara y precisa para que sean entendidas por todos.
- Debemos escribir cada norma separadamente.
- Podemos usar verbos en infinitivo afirmativos o negativos: "Circular con precaución". "No correr"... También en futuro: "Se entregará el carnet", "Los visitantes entrarán en orden", además de imperativos: "Escucha con atención las instrucciones", "Apaga el móvil"...
- Se pueden usar palabras de cortesía como "por favor", "se ruega"... Aunque es bastante frecuente encontrar palabras más tajantes para indicar con claridad lo que puede o no hacerse: "Prohibido aparcar", "No está permitido comer", "Es obligatorio el uso de casco", ... .
- Cuando las normas van dirigidas a personas mayores o se pretende mostrar un trato más respetuoso, se usa el tratamiento de usted : "Circule por su izquierda", "Pida su factura", "Escriba sus datos"... En cambio, cuando van dirigidas a jóvenes o niños se hacen en segunda o incluso en primera persona: "No tires papeles al suelo", "Ordeno mi material antes de salir"
1) Lo primero es decidir si el correo que vas a escribir es FORMAL, SEMIFORMAL O INFORMAL.
Puedes saberlo fácilmente pensando en la persona a la que va a dirigirse el email. Puede ser un amigo/a, un director/a de una empresa, personal de recursos humanos, un posible contratante para un trabajo, personal de atención al público, un profesor/a etc.
2) Después de tener claro el punto 1 ahora te toca escribir. Para ello, debes saber que hay fórmulas muy útiles y típicas para cada uno de los tipos de email. También hay una estructura que deberás respetar para que tu correo sea un BUEN EMAIL.
3) Además, tienes que conocer el orden adecuado para escribir un email en español. Esta estructura es la más común:
a) Saludo inicial
b) Presentación y motivo del correo electrónico
c) Despedida
d) Firma
TIPOS DE EMAIL
1. Los emails FORMALES:
¿A quién se dirigen estos emails o en qué situaciones se escriben?
Los emails formales se dirigen a personal de organismos públicos y privados, a directores o altos cargos en una empresa, o la presentación de tu candidatura para un puesto de trabajo. A estas personas no las conoces personalmente, por tanto acuérdate de usar la forma USTED.
A continuación te dejamos unas fórmulas útiles para saludar y despedirte. También te ofrecemos otras fórmulas que te pueden ayudar según tus necesidades al escribir un correo electrónico en español:
Saludos formales:
– Estimado/a Señor/a
– Distinguido/a Señor/a
– Sr. Director / Sra. Directora
– Sr. Gerente / Sra. Gerente
Despedidas formales:
– Un cordial saludo.
– Se despide atentamente.
– Atentamente.
– Cordialmente.
Normalmente, antes de despedirte, ponemos un comentario de cierre. Elige el que más te interese según el motivo de tu correo electrónico:
Para preguntas típicas:
– Quedo a la espera de sus respuestas.
– Quedo a la espera de sus noticias.
– Ruego se ponga/n en contacto conmigo lo antes posible.
Para ofrecer ayuda:
– Estoy a su entera disposición para cualquier consulta.
Para pedir comentarios/ opiniones:
– Quedo a la espera de sus comentarios.
– Espero sus comentarios.
Para expresar agradecimiento:
– Agradezco de antemano su ayuda.
– Gracias de antemano.
– Muchas gracias por la información.
Aquí tienes un ejemplo de email formal:
2. Los emails SEMIFORMALES:
En los emails SEMIFORMALES podemos combinar algunas estructuras típicas de los correos formales pero usando la forma TÚ.
Podemos enviar estos correos a profesores (de universidad, de escuelas de idiomas, etc.) si ellos se muestran cercanos con los alumnos. También, estos correos suelen escribirse en ámbitos de trabajo entre compañeros. En el ámbito laboral hay un grado de formalidad si se utiliza el correo en copia (poner en copia a otras personas).
Estas son algunas de las fórmulas más típicas. Elige la que más te interese según el motivo de tu correo electrónico en español:
Para preguntas típicas:
– Quedo a la espera de tus respuestas.
– Quedo a la espera de tus noticias.
– Ruego te pongas/os pongáis en contacto conmigo lo antes posible.
Para ofrecer ayuda:
– Estoy a tu entera disposición para cualquier consulta.
Para pedir comentarios/ opiniones:
– Quedo a la espera de tus comentarios.
– Espero tus comentarios.
Para expresar agradecimiento:
– Agradezco de antemano tu ayuda.
– Gracias de antemano.
– Muchas gracias por la información.
Aquí tienes un ejemplo de email semiformal entre compañeros de trabajo:
3. Los emails INFORMALES:
Los emails informales son los que escribes a una persona de confianza, amigo y/o familiar. En este caso, debes usar el tratamiento informal (tú).
La estructura de estos correos es la misma que la de los correos formales (saludo, motivo, despedida y firma). La libertad que tienes es muy grande porque puedes contar muchas cosas y muy variadas.
Estas son algunas de las fórmulas más utilizadas:
Para saludar:
– ¡Hola (nombre)!
– Querido/a (nombre)
Para despedirnos:
– (Muchos) besos.
– Un abrazo.
– Te echo de menos.
A continuación, puedes ver un ejemplo de un email informal:
En definitiva, para escribir un email en español necesitas adaptarte al destinatario y a la situación comunicativa.
Dependiendo de si estamos ante una situación laboral, familiar, amistosa, académica etc. elegiremos uno de los 3 formatos anteriores.
Finalmente, solo tienes que respetar una sencilla estructura usando las fórmulas o expresiones que más se adapten a lo que quieres comunicar.
